2012年9月20日，星空在线客服,全国售后培训在一片热烈的掌声中落下了圆满的帷幕。本次培训是在星空在线客服,公司总部举行，共有四十人参加，分两期进行，每期进行两天。
培训的内容是十分丰富系统实用，有星空在线客服,电动新品介绍、新品安装技巧、电动维修知识、现场维修实践与互动问答、售后服务态度等内容，将理论跟实践结合，用理论完善学员的维修知识系统，用实践提高学员动手的维修技能，全面提高售后服务人员的综合素质。
培训的效果那是相当明显，有目共睹。在每节课下课时，学员都情不自禁地大声鼓掌，并高声呐喊，老师的课程讲得实在太给力，太实用了。在问题应答互动环节，更是将学员的学习热情推向高潮，老师在回答学员问题都亲自实操演示并让学员听明白后自己动手能解决为止。很多一直纠结着售后人员的难题，如升降失灵，电机噪音、主板问题等，在经过老师的手把手的教导，全部都得到解决，让学员有种豁然开朗的收获。
本次培训的意义，不仅在于解决售后服务人员的技术问题，提升了他们的技能，更让他们深入透彻地了解公司的产品后，对公司产品更有信心，并将这种信心传递给顾客。
2012第一期全国售后培训学员合影
2012第二期全国售后培训学员合影
